Bản phác thảo hệ thống vận hành tự động hoá (SOPs), ủy quyền công việc cho Trợ lý ảo (VA), và thiết lập vòng lặp quản lý dự án hiệu suất cao theo chuẩn 10-Star.
自动化操作系统 (SOPs) 草案、向虚拟助手 (VA) 授权以及建立 10 星标准的高效项目管理循环。
Quy trình sản xuất video/bài viết số lượng lớn (Batching) hàng tuần.
Trải nghiệm "WOW" ngay khi khách hàng thanh toán thành công.
Chăm sóc khách hàng tự động trên Zalo/Email.
Kiểm soát chuẩn 10-Star cho mọi ấn phẩm.
Để giải phóng thời gian của CEO/Creator, mọi công việc phải được phân loại theo mức độ ảnh hưởng — không phải theo độ bận rộn. Nguyên tắc: CEO chỉ nên làm những việc mà chỉ có CEO mới làm được.
为了释放CEO/创作者的时间，所有工作必须按影响程度分类—— 而非忙碌程度。原则：CEO只应做只有CEO才能做的事。
| Cấp Độ | Mô Tả | Ví Dụ Cụ Thể | Ai Làm | Tần Suất | 级别 | 描述 | 具体示例 | 执行者 | 频率 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
🟢 Vận Hành Lặp lại, có SOP |
Công việc có quy trình rõ ràng, ai cũng có thể làm nếu được training |
• Trả lời comment Zalo/Facebook • Nhập liệu CRM, gửi báo cáo LMS • Đăng bài theo lịch content • Edit video cơ bản (cắt ghép, phụ đề) |
VA (Trợ lý) | Hàng ngày | 有明确流程的工作，经过培训任何人都可以做 |
• 回复Zalo/Facebook评论 • CRM数据录入、发送LMS报告 • 按日历发布内容 • 基础视频剪辑（剪接、字幕） |
VA（助理） | 每日 | |
|
🟡 Chuyên Môn Cần kỹ năng, có template |
Cần kiến thức chuyên môn hoặc kỹ năng cụ thể, nhưng đã có template/guideline |
• Viết giáo án theo khung bài giảng • Quay & biên tập video chuyên nghiệp • Tư vấn phụ huynh (Diagnostic Call) • Chạy & tối ưu quảng cáo Meta Ads |
Creator / Mentor | Hàng tuần | 需要专业知识或特定技能，但已有模板/指南 |
• 按教案框架编写教案 • 拍摄和编辑专业视频 • 家长咨询（诊断通话） • 投放和优化Meta广告 |
Creator / 导师 | 每周 | |
|
🔵 Chiến Lược Chỉ CEO làm được |
Quyết định ảnh hưởng tới hướng đi doanh nghiệp — không thể uỷ quyền |
• Thiết kế sản phẩm mới (Creator Camp v2) • Đàm phán MOU với đối tác trường học • Tối ưu phễu bán hàng & chiến lược giá • Xây dựng/cập nhật CEO-Kit & Brand DNA |
CEO / Founder | Hàng tháng | 影响企业方向的决策——不可授权 |
• 设计新产品（Creator Camp v2） • 与学校合作伙伴谈判MOU • 优化销售漏斗和定价策略 • 构建/更新CEO-Kit和品牌DNA |
CEO / 创始人 | 每月 |
Bước 1 — Document: Ghi lại quy trình công việc thành SOP (Standard Operating Procedure)
bằng video Loom hoặc Google Docs.
Bước 2 — Simplify: Loại bỏ bước thừa, tạo template/checklist cho VA.
Bước 3 — Delegate: Giao cho VA kèm KPI rõ ràng. CEO chỉ review output,
không làm thay.
Mục tiêu: CEO dành ≥ 70% thời gian cho công việc Chiến Lược (🔵),
≤ 10% cho Vận Hành (🟢).
步骤1 — 文档化：将工作流程记录为SOP，使用Loom视频或Google Docs。
步骤2 — 简化：消除冗余步骤，为VA创建模板/检查清单。
步骤3 — 授权：连同明确的KPI一起交给VA。CEO只审核产出，不代做。
目标：CEO将≥ 70%的时间用于战略工作（🔵），≤ 10%用于运营（🟢）。
Mỗi tuần vận hành theo một vòng lặp Sprint 5 ngày, đảm bảo output đều đặn và chất lượng không sụt giảm.
每周按5天冲刺循环运行，确保产出稳定且质量不下降。
| Ngày | Hoạt Động Chính | Người Thực Hiện | 日期 | 主要活动 | 执行者 |
|---|---|---|---|---|---|
| Thứ 2 | Planning: Nghiên cứu keyword, lên ý tưởng content tuần | Creator + VA | 规划：关键词研究、每周内容构思 | Creator + VA | |
| Thứ 3-4 | Production: Viết kịch bản, quay video, thiết kế Canva | Creator | 制作：写脚本、拍视频、设计Canva | Creator | |
| Thứ 5 | Publishing: Đăng content + Chạy Ads A/B test | VA | 发布：发布内容 + 运行A/B广告测试 | VA | |
| Thứ 6 | Nurturing: Follow-up Leads, gửi chuỗi Zalo, chăm sóc CRM | VA | 培育：跟进潜客、发送Zalo序列、CRM维护 | VA | |
| Thứ 7 | Review: Đánh giá KPIs tuần, lên kế hoạch tuần tiếp theo | CEO | 复盘：评估每周KPIs、规划下周 | CEO |
Sử dụng AI không phải để thay thế con người, mà để nhân bản (Multiply) năng suất của đội ngũ nhỏ lên gấp 5-10x.
使用AI不是为了取代人类，而是将小团队的生产力提升5-10倍。
Tạo kịch bản video, bài viết, caption bằng AI.
使用AI创建视频脚本、文章、标题。
Tự động hóa quảng cáo và phân tích hiệu suất.
自动化广告和性能分析。
Cá nhân hóa trải nghiệm học tập.
个性化学习体验。
Quản lý dự án và giao tiếp nội bộ.
项目管理和内部沟通。
Trước khi giao bất kỳ task nào cho VA, hãy hỏi: "AI có thể làm 80% công việc này không?" Nếu có → AI làm draft, VA review & polish. Nếu không → VA làm, CEO review.
在将任何任务分配给VA之前，先问： "AI能完成这项工作的80%吗？" 如果是 → AI出初稿，VA审核润色。 如果否 → VA执行，CEO审核。